вопросы и ответы

Вопросы и ответы — Тёплое место

Регистрация и первое посещение

Нужно ли регистрироваться, если я просто пришёл поработать, а не на мероприятие?
Да, регистрация нужна при любом визите: и гостям на мероприятиях, и тем, кто пришёл поработать или отдохнуть.
Как узнать, какие мероприятия проходят сегодня?
Сотрудник Тёплого места расскажет о текущих мероприятиях; также актуальная афиша есть на сайте.
Можно ли просто прийти познакомиться и пообщаться, не участвуя в конкретном мероприятии?
Да, гость свободен в выборе досуга, если это не мешает другим.

Стоимость, оплата и аренда

Из чего складывается стоимость визита на мероприятие?
Из двух платежей: оплата ведущему за само мероприятие и аренда пространства сотруднику Тёплого места.
Какие есть тарифы на посещение и как выбрать подходящий?
Три варианта: почасовой (от 350 ₽/час, максимум 990 ₽/день — «стопчек») — для разовых визитов; однодневный — если планируете провести в пространстве большую часть дня; абонемент на несколько посещений — выгоднее, если вы бываете в Тёплом месте часто. Актуальные условия и цены — в разделе «Товары и услуги» на сайте или у сотрудника Тёплого места.
Доступ к пространству и аренда зала — в чём разница?
Почасовой тариф или абонемент даёт доступ к пространству (рабочие места, общие зоны, кухня). Аренда зала — это закрытое пространство целиком под мероприятие или праздник.
Сколько стоит провести мероприятие в Тёплом месте организатору?
Для организатора и его помощников пространство бесплатно. Гости оплачивают почасовой тариф или билет/донат по договорённости с организатором.
Как проходит оплата билетов или донатов на мероприятие организатора?
Напрямую через организатора; сбор средств тоже на его стороне.
Как забронировать зал под мероприятие или аренду?
Через форму на сайте, почту vsem@teplo.moscow или по телефону +7 910 000 4992, указав дату, число гостей и формат.
Какие есть скидки на аренду зала?
10% на Боскетную/Библиотеку в день рождения (или в течение 7 дней), «час в подарок» при аренде Гостиной от 5 часов, 10% при аренде любого зала от 6 часов подряд.
Что входит в базовую стоимость аренды зала, а что докупается отдельно?
Базово: сам зал, проектор по запросу, колонка, доступ к общей зоне коворкинга. Отдельно можно докупить напитки/снеки повышенного уровня.

Правила пространства

Можно ли принести свою еду и напитки?
Да, кроме алкоголя, кальянов и сигарет (включая электронные).
Можно ли играть на пианино в Гостиной?
Да, если это разученное произведение и обстановка вокруг подходящая (не в рабочее время, когда гости за ноутбуками).
Что будет с моими вещами, если я их забуду или оставлю на время?
Тёплое место не хранит личные вещи гостей. Забирайте всё с собой.
Можно ли курить или пить алкоголь в пространстве?
Нет, это не предусмотрено ни для гостей, ни при аренде залов.

Организаторам мероприятий

Что такое «минуты» и как их получить организатору?
Начисляются организаторам, которые делают мероприятия бесплатными для гостей. Минутами можно оплатить своё время в пространстве или подарить их.
Можно ли позвать помощника или второго организатора?
Да, бесплатно, но нужно заранее предупредить менеджера по организации мероприятий.
Может ли организатор провести гостей по бесплатным проходкам?
Да, по согласованию с менеджером по организации мероприятий заранее. Количество зависит от формата мероприятия и гонорара организатора.
Что будет, если на мероприятие организатора придёт мало участников?
При наборе менее 5 участников 3 раза подряд Тёплое место вправе приостановить сотрудничество.
Нужно ли организатору указывать Тёплое место при анонсе мероприятия в соцсетях?
Да, указывайте название пространства, адрес и ссылку на соцсети.