Регистрация и первое посещение
Нужно ли регистрироваться, если я просто пришёл поработать, а не на мероприятие?▼
Да, регистрация нужна при любом визите: и гостям на мероприятиях, и тем, кто пришёл поработать или отдохнуть.
Как узнать, какие мероприятия проходят сегодня?▼
Сотрудник Тёплого места расскажет о текущих мероприятиях; также актуальная афиша есть на сайте.
Можно ли просто прийти познакомиться и пообщаться, не участвуя в конкретном мероприятии?▼
Да, гость свободен в выборе досуга, если это не мешает другим.
Стоимость, оплата и аренда
Из чего складывается стоимость визита на мероприятие?▼
Из двух платежей: оплата ведущему за само мероприятие и аренда пространства сотруднику Тёплого места.
Какие есть тарифы на посещение и как выбрать подходящий?▼
Три варианта: почасовой (от 350 ₽/час, максимум 990 ₽/день — «стопчек») — для разовых визитов; однодневный — если планируете провести в пространстве большую часть дня; абонемент на несколько посещений — выгоднее, если вы бываете в Тёплом месте часто. Актуальные условия и цены — в разделе «Товары и услуги» на сайте или у сотрудника Тёплого места.
Доступ к пространству и аренда зала — в чём разница?▼
Почасовой тариф или абонемент даёт доступ к пространству (рабочие места, общие зоны, кухня). Аренда зала — это закрытое пространство целиком под мероприятие или праздник.
Сколько стоит провести мероприятие в Тёплом месте организатору?▼
Для организатора и его помощников пространство бесплатно. Гости оплачивают почасовой тариф или билет/донат по договорённости с организатором.
Как проходит оплата билетов или донатов на мероприятие организатора?▼
Напрямую через организатора; сбор средств тоже на его стороне.
Как забронировать зал под мероприятие или аренду?▼
Через форму на сайте, почту vsem@teplo.moscow или по телефону +7 910 000 4992, указав дату, число гостей и формат.
Какие есть скидки на аренду зала?▼
10% на Боскетную/Библиотеку в день рождения (или в течение 7 дней), «час в подарок» при аренде Гостиной от 5 часов, 10% при аренде любого зала от 6 часов подряд.
Что входит в базовую стоимость аренды зала, а что докупается отдельно?▼
Базово: сам зал, проектор по запросу, колонка, доступ к общей зоне коворкинга. Отдельно можно докупить напитки/снеки повышенного уровня.
Правила пространства
Можно ли принести свою еду и напитки?▼
Да, кроме алкоголя, кальянов и сигарет (включая электронные).
Можно ли играть на пианино в Гостиной?▼
Да, если это разученное произведение и обстановка вокруг подходящая (не в рабочее время, когда гости за ноутбуками).
Что будет с моими вещами, если я их забуду или оставлю на время?▼
Тёплое место не хранит личные вещи гостей. Забирайте всё с собой.
Можно ли курить или пить алкоголь в пространстве?▼
Нет, это не предусмотрено ни для гостей, ни при аренде залов.
Организаторам мероприятий
Что такое «минуты» и как их получить организатору?▼
Начисляются организаторам, которые делают мероприятия бесплатными для гостей. Минутами можно оплатить своё время в пространстве или подарить их.
Можно ли позвать помощника или второго организатора?▼
Да, бесплатно, но нужно заранее предупредить менеджера по организации мероприятий.
Может ли организатор провести гостей по бесплатным проходкам?▼
Да, по согласованию с менеджером по организации мероприятий заранее. Количество зависит от формата мероприятия и гонорара организатора.
Что будет, если на мероприятие организатора придёт мало участников?▼
При наборе менее 5 участников 3 раза подряд Тёплое место вправе приостановить сотрудничество.
Нужно ли организатору указывать Тёплое место при анонсе мероприятия в соцсетях?▼
Да, указывайте название пространства, адрес и ссылку на соцсети.